Couvert France - webdesign pour une plateforme d'expérience client en hôtellerie-restauration

Couvert France est une plateforme d'expérience client fictive pour les restaurants, les hôtels et la vie nocturne, présente partout en France. Mêmes gabarits que toutes les éditions Couvert, mais une voix entièrement française : vouvoiement, prix en euros, courriel et SMS, RGPD et Loi Informatique et Libertés, bandeau cookies conforme à la CNIL. La typographie française (espaces fines, guillemets) est appliquée automatiquement.

Fiche projet

• Client: Couvert Hospitality SAS (fictive)
• Secteur: Technologie pour l'hôtellerie-restauration
• Marchés: Paris et toute la France, plus de 9 000 établissements
• Prestations: Localisation de marché · Rédaction · Adaptation de marque · Webdesign SaaS restauration · Accessibilité (WCAG 2.2 AA) · Fondations SEO
• Gabarits: 11 gabarits partagés avec toutes les éditions Couvert
• Technique: HTML, CSS et JavaScript écrits à la main ; un fichier de textes et un thème par marché

Le brief

Un site qui parle comme une maison d'hôtellerie

Le marché français juge le goût avant le logiciel. Le texte est réécrit, pas traduit : de la brasserie de quartier au grand hôtel, le vouvoiement est systématique, les prix s'affichent en euros, les réservations directes remplacent les commissions, et le RGPD comme la Loi Informatique et Libertés encadrent chaque profil client.

Pensé pour la France

Ce qui change réellement entre l'édition américaine et celle-ci

• Marché - Édition US: Lancement aux États-Unis · France: Lancement en France, plus de 9 000 établissements partout en France
• Devise - Édition US: Acompte de $240 · France: Acompte de 240,00 €, virgule décimale et espace de milliers
• Données - Édition US: Cadre américain · France: RGPD et Loi Informatique et Libertés, réclamation auprès de la CNIL
• Consentement - Édition US: Bandeau d'information · France: Opt-in : « Tout refuser » aussi visible que « Tout accepter », renouvelé sous 13 mois
• Vocabulaire - Édition US: Email, text, POS, PMS · France: Courriel, SMS, caisse (POS), PMS (logiciel de gestion hôtelière)
• Lieux - Édition US: Charleston, Miami, Nashville · France: Paris, Lyon, Le Grizzli, La Rotonde, Le Gabriel
• Étude - Édition US: Rapport sur la restauration américaine · France: Rapport sur la restauration française 2026, 10 000 clients interrogés
• Juridique - Édition US: Conditions générales · France: Mentions légales (SAS), CGU, TVA, accessibilité RGAA
• Style - Édition US: Noir, blanc, vermillon · France: Blanc cassé, encre et rouge sourd ; Jost + Inter, angles droits

Adaptation de marque

Le même Couvert, avec un accent local

Un rouge sourd (#C2353B) porte l'accent et les italiques, éclairci sur fond sombre pour respecter le contraste WCAG AA. Jost en titres, Inter en texte courant, angles droits et beaucoup d'espace donnent une élégance de magazine. Le logo prend la mention France.

Accueil et parcours clés

La page d'accueil s'ouvre sur une brasserie parisienne en pleine soirée : Chaque client, reconnu. Des cartes en verre dépoli flottent sur la scène (Nouvelle réservation · Table 12, Habitué · 14e visite, Acompte reçu · 240,00 €). Le parcours le plus distinctif reste la démonstration : cinq raisons numérotées, un formulaire pensé pour les établissements (type, nombre de sites) et un état de confirmation « la table est mise ».

Conformité, accessibilité et confiance

• Mentions légales complètes (fictives, marquées démo) : Couvert Hospitality SAS, siège 24 rue du Faubourg Saint-Denis, 75010 Paris, TVA, directeur de la publication.
• Politique de confidentialité RGPD et Loi Informatique et Libertés, avec droit de réclamation auprès de la CNIL.
• Bandeau cookies conforme aux recommandations de la CNIL : refus aussi simple que l'acceptation, consentement renouvelé sous 13 mois, lien Accessibilité RGAA.
• Conforme aux contrôles automatisés WCAG 2.2 AA sur chaque page en 360, 390, 768 et 1440 px : aucun défaut de contraste, aucun contrôle inaccessible, aucun défilement horizontal.
• Un sélecteur de langue construit à partir de hreflang figure dans l'en-tête sur ordinateur et dans le pied de page sur mobile.

Un système, douze marchés

Chaque texte visible tient dans un fichier par marché, chaque couleur et typographie dans un thème. Cette édition n'a demandé ni nouveau gabarit ni nouveau composant : des textes, un thème, des photos locales et des mentions légales en ont fait une expérience de marque à part entière. Pour une entreprise de tech pour la restauration qui s'internationalise, un nouveau marché devient un projet de contenu, pas une refonte.

Livrables

• Profil de marché : langue, formats, droit et saisonnalité
• Textes localisés pour 11 gabarits, en-tête, pied de page et formulaires
• Adaptation de marque : palette, typographies et mention du logo
• 22 photos régionales (Pexels, sources dans credits.json)
• Mentions légales et politique de confidentialité
• Accessibilité (WCAG 2.2 AA, contrôle automatisé) et recette sur quatre largeurs d'écran
• Médias portfolio : captures, pages complètes, vidéo de défilement, image OG, planche de marque