Relais Santé France - webdesign pour une plateforme d'adressage santé

Relais Santé France est une entreprise de santé fictive créée pour un concept de design. Mêmes gabarits que l'édition américaine, mais une voix entièrement française : Assurance Maladie et complémentaires, accord préalable, PSAD, centres d'AMP, hôpitaux et GHT, pharmacies, MSSanté, hébergement HDS, RGPD et CNIL. La typographie française (espaces fines, guillemets) est appliquée automatiquement.

Fiche projet

• Client: Relais Santé SAS (fictive), siège au 24 rue du Faubourg Poissonnière, Paris 10e
• Secteur: Logiciel d'automatisation des adressages et du parcours patient
• Marchés: Deux bureaux, Paris et Lyon, pour des équipes de santé dans toute la France
• Prestations: Localisation de marché · Rédaction · Adaptation de marque · Webdesign SaaS santé · Accessibilité (WCAG 2.2 AA) · Fondations SEO
• Gabarits: 14 gabarits partagés avec toutes les éditions Relais Santé
• Technique: Next.js (export statique), React et Tailwind CSS ; un pack régional (textes, données, textes alternatifs) et un thème par marché

Le brief

Un site qui parle comme une équipe d'accueil française

Le marché français ne se raconte pas en « referral management » mais en adressages, en accord préalable et en prise en charge : Assurance Maladie et complémentaires, LPP, PSAD, centres d'AMP, GHT, MSSanté. Le texte est réécrit, pas traduit : chaque parcours part d'un fax ou d'un message MSSanté et finit par un patient soigné, avec le vouvoiement attendu par les acheteurs hospitaliers et les prestataires.

Pensé pour la France

Ce qui change réellement entre l'édition américaine et celle-ci

• Récit - Édition US: Adressages reçus par fax et PDF ressaisis · France: Adressages reçus par fax, MSSanté et portail, lus et vérifiés dès réception
• Pour qui - Édition US: PSAD, perfusion, AMP, cabinets, hôpitaux, pharmacies · France: Mêmes activités nommées à la française : PSAD, centres de perfusion, centres d'AMP, cabinets de spécialistes, hôpitaux et GHT, pharmacies
• Prise en charge - Édition US: Vérification d'assurance et autorisation préalable · France: Droits Assurance Maladie et complémentaire, accord préalable, règles LPP
• Canaux - Édition US: Fax et PDF · France: Fax, messages MSSanté, courriers et dépôts sur portail
• Chiffres - Édition US: 4 min, 98,7 %, 40+ intégrations · France: 4 min, 98,7 %, 40+ intégrations d'exemple, 2,4 M documents d'exemple traités
• Juridique - Édition US: Politique de confidentialité américaine · France: Mentions légales (SAS, RCS Paris, TVA), RGPD et loi Informatique et Libertés, réclamation CNIL, hébergement HDS
• Consentement - Édition US: Bandeau d'information · France: Aucun cookie de suivi ; choix enregistrés localement, refus aussi simple que l'acceptation
• Urgence - Édition US: Pas de mention d'urgence · France: Pied de page : « En cas d'urgence, appelez le 15 ou le 112 »
• Style - Édition US: Bleu clinique et corail, Plus Jakarta Sans + Inter · France: Blanc cassé, bleu nuit et rouge sourd ; serif éditorial, angles quasi droits

Adaptation de marque

Le même Relais Santé, avec un accent local

Un bleu nuit (#24345C) porte l'interface ; un rouge profond (#C2353B) souligne les italiques, éclairci sur fond sombre pour respecter le contraste. Le fond blanc cassé (#F8F5F0) et les angles quasi droits (rayons de 0 à 0,5 rem) donnent une retenue de magazine plutôt qu'un bleu clinique. Le logotype « path-to-plus » est conservé : une voie corail rejoint une croix teal.

Accueil, produit et solutions

La page d'accueil s'ouvre sur une boîte de réception d'adressages d'exemple et le titre Chaque adressage avance. Le parcours le plus distinctif est la démo de réception des documents : on clique sur « Traiter le fax d'exemple », Relais lit les pages une à une, extrait patient, organisme payeur, prescription et prescripteur, puis signale une signature manquante. Suivent les cinq fonctionnalités (réception, droits et accord préalable, orientation, relances, pilotage), les témoignages d'exemple et l'appel à la démo.

Conformité, accessibilité et confiance

• Mentions légales complètes (fictives, marquées démo) : Relais Santé SAS, RCS Paris 000 000 000, TVA, directeur de la publication.
• Politique de confidentialité RGPD et loi Informatique et Libertés, avec droit de réclamation auprès de la CNIL ; texte provisoire, non juridique.
• Aucun cookie de suivi : la page « Gestion des cookies » explique le consentement préalable exigé par la CNIL et enregistre les choix sur l'appareil.
• Badges de conformité d'exemple (hébergement HDS, ISO 27001), signalés comme non certifiés.
• Conforme aux contrôles automatisés WCAG 2.2 AA sur chaque page en 360, 390, 768 et 1440 px : aucun défaut de contraste, aucun contrôle inaccessible, aucun défilement horizontal.
• Un sélecteur de langue construit à partir de hreflang figure dans l'en-tête sur ordinateur et dans le pied de page sur mobile.

Un système, douze marchés

Chaque texte visible tient dans un pack régional par marché (textes, données, textes alternatifs), chaque couleur et typographie dans un thème. Cette édition n'a demandé ni nouveau gabarit ni nouveau composant : un pack régional, un thème, des données locales et des mentions légales en ont fait une expérience de marque à part entière. Pour une entreprise de e-santé qui s'internationalise, un nouveau marché devient un projet de contenu, pas une refonte.

Livrables

• Profil de marché : langue, formats, droit et saisonnalité
• Textes localisés pour 14 gabarits, en-tête, pied de page et formulaires
• Adaptation de marque : palette, typographies et mention du logo
• 14 photos régionales (Pexels, sources dans credits.json)
• Mentions légales et politique de confidentialité
• Accessibilité (WCAG 2.2 AA, contrôle automatisé) et recette sur quatre largeurs d'écran
• Médias portfolio : captures, pages complètes, vidéo de défilement, image OG, planche de marque